Il presente documento definisce i Termini e le Condizioni che regolano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito web https://fondazionesantorsola.it (di seguito il “Sito”), nonché l’effettuazione di donazioni e l’acquisto di prodotti tramite l’e-commerce gestito da Fondazione Policlinico Sant’Orsola Onlus, con sede legale in Via San Vitale 40/3a, 40125 Bologna e sede operativa in Via Pietro Albertoni 15, 40138 Bologna (C.F. 91409960373, e-mail: info@fondazionesantorsola.it).
Qualsiasi acquisto o donazione sul Sito comporta l’accettazione integrale delle presenti clausele.
1. Oggetto del Servizio ed E-commerce Solidale
La Fondazione Sant’Orsola attiva periodicamente sul proprio Sito un servizio di e-commerce finalizzato alla raccolta fondi istituzionale. I fondi raccolti tramite la vendita dei prodotti (al netto dei costi vivi di produzione e spedizione) sono interamente destinati ai progetti di cura, accoglienza e ricerca dell’ente.
I prodotti offerti si dividono in:
- Prodotti Fisici Standard: Abbigliamento (es. magliette), merchandising, oggettistica e prodotti solidali duraturi.
- Prodotti Alimentari e Deperibili: Prodotti legati a ricorrenze festive (es. panettoni, uova di Pasqua, colombe) soggetti a rapido deterioramento o con scadenze temporali vincolate.
- Prodotti Virtuali e Digitali: Biglietti della lotteria solidale, iscrizioni a eventi, corsi o certificati di donazione digitali.
2. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€). Trattandosi di vendite solidali/istituzionali promosse da un ente non profit, l’applicazione del regime fiscale segue le normative vigenti per il Terzo Settore. I pagamenti avvengono in modalità protetta e criptata tramite i circuiti Stripe e PayPal. La Fondazione non memorizza in alcun modo i dati finanziari o delle carte di credito dei Sostenitori.
3. Spedizioni e Consegna dei Prodotti
I prodotti fisici vengono spediti tramite corriere espresso all’indirizzo indicato in fase di modulo d’ordine. I tempi di consegna sono indicativi e legati alla disponibilità logistica delle campagne stagionali. I prodotti virtuali (come i biglietti della lotteria) vengono inviati istantaneamente o entro poche ore in formato digitale (PDF) all’indirizzo e-mail specificato dal Sostenitore.
4. Diritto di Recesso e Modalità di Esercizio (Art. 54-bis)
Ai sensi del Codice del Consumo, il Sostenitore che acquista in qualità di Consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Al fine di garantire la procedura immediata richiesta dall’art. 54-bis del Codice del Consumo, la Fondazione mette a disposizione una funzione digitale automatizzata. Il Consumatore può esercitare il recesso accedendo direttamente alla pagina dedicata https://fondazionesantorsola.it oppure cliccando sul link obbligatorio “Recedere dal contratto qui” presente nel footer del Sito.
La procedura richiede l’inserimento del numero d’ordine e della mail, e si perfeziona mediante una doppia conferma esplicita a schermo. Al termine, il sistema rilascia immediatamente una ricevuta ufficiale via e-mail. I prodotti fisici dovranno essere restituiti integri e sigillati a: Fondazione Sant’Orsola, Via Pietro Albertoni 15, 40138 Bologna. Le spese di spedizione del reso sono a carico del mittente.
5. Esclusioni Tassative dal Diritto di Recesso (Art. 59)
In conformità con l’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è categoricamente escluso per le seguenti tipologie di prodotti presenti sul nostro e-commerce:
- Prodotti Alimentari e Deperibili (Art. 59, lett. d): La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Questa categoria include esplicitamente panettoni, uova di Pasqua, colombe e qualsiasi altro genere alimentare stagionale.
- Attività del Tempo Libero e Lotterie (Art. 59, lett. n): I contratti relativi alle attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. Questa categoria include i biglietti della lotteria solidale e i biglietti di ingresso a eventi o concerti della Fondazione, i quali non sono in alcun modo rimborsabili o annullabili dopo l’acquisto.
- Prodotti Personalizzati (Art. 59, lett. c): Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Sostenitore.
6. Limitazione di Responsabilità
La Fondazione non è responsabile per ritardi nella consegna o mancata esecuzione dell’ordine dovuti a cause di forza maggiore, scioperi dei vettori o inserimento errato dei dati di spedizione/e-mail da parte dell’utente.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia inerente l’interpretazione o l’esecuzione del presente contratto sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Bologna, fatti salvi i diritti previsti dalla legge a tutela dei Consumatori (Foro di residenza del consumatore).